Jadi, Disneyland kembali menaikkan harga tiketnya. Peningkatan tahun ini menunjukkan sebagian besar tiket multi-hari dan tingkat satu hari meningkat sekitar 6,5%.
Peningkatan tersebut pada minggu lalu diperkirakan memicu banjirnya media baru dan keluhan online bahwa Disneyland menjadi terlalu mahal – sama seperti kenaikan sebelumnya dalam sepuluh tahun terakhir ini. Saya bertanya kepada pembaca di ThemeParkInsider.com pada akhir pekan apakah menurut mereka Disney terlalu mahal, dan 90% responden menjawab “ya”.
Namun setiap kali saya mengunjungi Disneyland dan Disney California Adventure, tamannya selalu penuh. Jumlah penonton tahun lalu naik 2,2% di Disneyland dan 10% di Disney California Adventure, menurut laporan Indeks Tema industri TEA/AECOM. Jika Disneyland “terlalu mahal”, mahalnya harga tersebut sepertinya tidak menyurutkan semangat para penggemar Disney untuk mengunjungi taman hiburan tersebut.
Ya, para penggemar yang sama lelah dan frustrasi karena diperas ke mana pun mereka pergi untuk menghabiskan uang. Tiket untuk konser dan olahraga populer biasanya berharga sama dengan — bahkan lebih dari — satu hari di Disneyland, meskipun tidak menyediakan hiburan selama berjam-jam. Restoran telah menaikkan harga sedemikian rupa sehingga makan di Disneyland terkadang terasa seperti tawar-menawar. Namun, hanya karena barang-barang lain juga terlalu mahal bukan alasan bagi Disneyland untuk membebankan harga yang menarik untuk tiketnya.
Bagaimana cara penggemar Disneyland mewujudkannya? Dari apa yang saya lihat di taman, banyak taman yang tidak membayar tarif tiket reguler Disney. Penggemar biasa memanfaatkan banyak diskon yang ditawarkan Disneyland sepanjang tahun, seperti tiket anak-anak senilai $50 yang akan datang. Penggemar paling setia Disney membayar kurang dari $100 per kunjungan menggunakan tiket tahunan Magic Key resor.
Mari kita lihat apa yang dilakukan Disneyland dengan harga tersebut dan bagaimana hal tersebut dapat membantu meningkatkan jumlah orang di taman pada tanggal tertentu. Di bagian atas grafik, harga tiket Inspire — yang paling tidak dibatasi dan paling mahal — juga naik sekitar 6%. Namun di sisi lain, harga tiket Imagine untuk penduduk California Selatan — yang diblokir pada akhir pekan dan banyak periode liburan populer — naik 20% menjadi $599. Harga untuk dua level lainnya naik sebesar 10% dan 14,7%.
Disneyland tidak menjual tiket Magic Key kepada pelanggan baru saat ini. Pass ini hanya tersedia untuk perpanjangan. Namun, pemegang Kunci Ajaib dapat beralih ke level lain saat memperbarui, dan sifat regresif dari kenaikan harga Disney baru-baru ini tampaknya dirancang untuk mencegah orang menurunkan peringkat.
Ada dua cara untuk mendapatkan nilai dari sesuatu: membayar lebih sedikit atau mendapatkan lebih banyak. Jika penggemar Disneyland memilih untuk tidak membayar lebih sedikit dengan menurunkan peringkat tiket Magic Key mereka, saya menduga harga yang lebih tinggi mungkin akan mendorong banyak dari mereka untuk mengejar nilai dengan mengunjungi taman lebih sering dan menghabiskan lebih sedikit uang untuk hiburan di tempat lain. Daftar harga yang lebih tinggi juga membuat diskon musiman tampak lebih menarik bagi penggemar kasual.
Itulah sebabnya kenaikan harga Disneyland sebenarnya dapat meningkatkan kehadiran di taman. Kita lihat saja apa yang terjadi, tapi saya rasa kenaikan harga tahun ini tidak akan mengurangi jumlah pengunjung di taman seperti sebelumnya.